Politica de Devolucion

Se harán las respectivas revisiones para poder hacerle el cambio, con autorización.

La mercancía:

  • Debe presentar el tiquete de pagado (tiquete de caja).
  • Debe tener todos los tiquetes y envolturas correspondientes.
  • No debe hacer sido usado, manchado, deteriorado o lavado.

El plazo para cambios y devoluciones es de 8 días hábiles (Sábado y Domingo cerrados) desde la fecha de compra marcada en su tiquete de compra.


Para devoluciones, ofrecemos únicamente Nota de Crédito, donde usted podrá utilizar el monto de la devolución en su próxima compra con vencimiento de 30 días. La Nota de Crédito se le enviará vía WhatsApp o por correo electrónico. Cuando desee utilizar su Nota de Crédito, es obligatorio presentar la copia, aconsejamos guardar la Nota de Crédito para su uso.



Los cambios solo se realizan de manera presencial en ventanilla. Para poder realizar un cambio de cualquier compra hecha en nuestra tienda o vía online, es imprescindible la presentación del tiquete de compra en papel. También puede mostrarlo en nuestra línea de atención de Whatsapp xxxx-xxxx.

No se hace devoluciones a través de delivery.

No se hace cambios de:

  • Mercancía que esté en descuento.
  • Ropa Interior
  • Pañales
  • Biberones
  • Chupetes o consoladores
  • Productos de Higiene personal

Para más información:

Visita la Página»Preguntas Más Frecuentes«

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